Jogo responsável no 96C.com: limites, pausa e autoexclusão
Apostas envolvem risco financeiro real e devem ser tratadas como entretenimento, não como fonte de renda. Se o jogo deixou de ser diversão, use nossas ferramentas de controle para definir limites, pausar sua conta ou ativar a autoexclusão.
Limites e pausas passam a valer no mesmo instante da confirmação. 38 mil contas já ativaram limite de depósito.
⚠️ Aviso de Risco
Conteúdo destinado a maiores de 18 anos. Apostas não são fonte de renda. Defina limites de depósito, tempo e perda na sua conta antes de começar. Use as ferramentas de autoexclusão sempre que o jogo deixar de ser diversão.
5 ferramentas de autocontrole disponíveis agora
Todas as ferramentas são gratuitas, ativadas diretamente na sua conta e passam a valer imediatamente após confirmação.
Limite de Depósito
Defina quanto você pode depositar por dia, semana ou mês. Ao atingir o limite, novos depósitos são bloqueados até o período seguinte.
Reduzir: imediato. Aumentar: 7 dias de reflexão.
Limite de Perda
Controle o valor máximo que você pode perder em um período. Quando o limite é atingido, você não consegue fazer novas apostas até o ciclo resetar.
Aplica-se às perdas líquidas (apostas − ganhos).
Limite de Tempo
Defina quanto tempo por dia você quer passar na plataforma. Ao esgotar, você é desconectado automaticamente e só pode retornar após o período de descanso.
Mínimo: 30 minutos. Máximo: 8 horas por dia.
Pausa Temporária
Bloqueie o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, você não consegue fazer login, depositar ou apostar.
Irreversível durante o período escolhido.
Autoexclusão
Bloqueio permanente de 6 meses. Sua conta é desativada, todos os saldos são sacados e você não pode criar nova conta durante esse período.
Decisão irreversível. Procure apoio profissional.
Como ativar cada ferramenta em 3 passos
Limite de Depósito
Acesse Minha Conta no canto superior direito da tela.
No menu lateral, clique em Jogo Responsável > Limite de Depósito.
Escolha o período (diário, semanal, mensal), digite o valor máximo e confirme. O limite passa a valer imediatamente.
Pausa Temporária
Minha Conta > Jogo Responsável > Pausa Temporária.
Selecione 24 horas, 7 dias ou 30 dias.
Após confirmação, você será desconectado e não poderá fazer login até o fim do período.
Autoexclusão
Abra o chat 24/7 ou envie e-mail para [email protected] solicitando autoexclusão.
O agente vai pedir confirmação de identidade e explicar que a decisão é irreversível.
Sua conta será desativada, saldos serão sacados e você não poderá criar nova conta durante o período.
Limite de Tempo
Minha Conta > Jogo Responsável > Limite de Tempo de Sessão.
Escolha entre 30 minutos e 8 horas por dia.
Ao confirmar, o sistema passa a contar o tempo online. Quando esgotar, você é desconectado automaticamente.
Checklist de autoavaliação: 8 sinais de alerta
Se você responder "sim" a 3 ou mais perguntas, considere ativar limites ou pausar sua conta. Se responder "sim" a 5 ou mais, procure apoio profissional e ative a autoexclusão.
- Você já apostou mais dinheiro do que planejava para "recuperar" perdas?
- Você escondeu de familiares ou amigos quanto está gastando com apostas?
- Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu bens para continuar apostando?
- Você se sente irritado, ansioso ou inquieto quando não está apostando?
- Você já deixou de pagar contas ou compromissos financeiros para depositar?
- Você aposta para fugir de problemas, estresse ou sentimentos negativos?
- Você já tentou parar ou reduzir as apostas, mas não conseguiu?
- Apostas já causaram conflitos com família, trabalho ou estudos?
Se você reconheceu 3 ou mais sinais, ative limites agora
Quanto mais cedo você agir, mais fácil será retomar o controle. Todas as ferramentas são confidenciais e entram em vigor imediatamente.
Definir limites na contaCanais de apoio e ajuda profissional
Se o jogo virou um problema, você não está sozinho. Busque apoio especializado e use nosso suporte para ativar bloqueios imediatos.
Disponível na sua conta ou no canto inferior direito da tela. Resposta média em 52 segundos.
Para pedidos de autoexclusão, envie seu CPF e motivo. Resposta em até 2 horas.
Ligue 188 (24h, gratuito e sigiloso) para apoio emocional em qualquer situação de crise.
Atendimento público e gratuito para dependência de jogos. Busque a unidade mais próxima no site do SUS.
Todos os contatos de apoio são confidenciais. Pedir ajuda é sinal de força, não de fraqueza.
Proteção a menores de idade
É proibido criar conta ou apostar se você tem menos de 18 anos. Verificamos a idade de todos os usuários durante o cadastro e bloqueamos contas que não comprovarem maioridade.
Se você é responsável por um menor que criou conta sem autorização, entre em contato com nosso suporte imediatamente para bloqueio permanente da conta.
Recomendações para pais e responsáveis:
- Use controles parentais no dispositivo e no roteador para bloquear sites de apostas.
- Monitore extratos bancários e aplicativos instalados no celular de menores.
- Converse abertamente sobre os riscos de apostas e jogos de azar.
- Se identificar comportamento problemático, procure apoio profissional no CAPS ou CVV.
Perguntas frequentes sobre jogo responsável
Como defino um limite de depósito na minha conta?
Faça login, acesse Minha Conta > Jogo Responsável > Limite de Depósito, defina o valor diário, semanal ou mensal e confirme. O limite passa a valer imediatamente após a confirmação.
Quanto tempo dura a pausa temporária?
Você pode escolher pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado e você não pode revogar a decisão até o fim do prazo.
A autoexclusão é reversível?
Não. A autoexclusão de 6 meses é irreversível. Após ativar, sua conta será bloqueada permanentemente pelo período escolhido, sem possibilidade de reabertura antecipada.
Quanto tempo leva para o limite de depósito entrar em vigor?
Imediatamente. Todos os limites (depósito, perda, tempo) passam a valer no mesmo instante da confirmação, sem período de carência.
Posso aumentar meu limite de depósito a qualquer momento?
Reduzir um limite é imediato. Para aumentar ou remover, há período de reflexão de 7 dias para proteger decisões tomadas sob impulso.
O que acontece se eu atingir meu limite de tempo de sessão?
Quando o tempo definido se esgotar, você será automaticamente desconectado da plataforma. Você poderá voltar após o período de descanso configurado.
Como posso saber se estou desenvolvendo comportamento problemático?
Use o checklist de 8 perguntas nesta página. Se você responder "sim" a 3 ou mais, ative limites. Se responder "sim" a 5 ou mais, procure apoio profissional e considere autoexclusão.
Meus dados de limites e pausas são confidenciais?
Sim. Todas as ferramentas de jogo responsável são confidenciais e não aparecem em histórico de transações nem extratos externos. Apenas você e nossa equipe de proteção têm acesso.
Ative limites antes de começar a jogar
Definir limites de depósito, perda e tempo antes da primeira aposta é a forma mais eficaz de manter o jogo como entretenimento. Leva menos de 2 minutos e você pode ajustar a qualquer momento.
Definir meus limitesLimites passam a valer no mesmo instante da confirmação. 38 mil contas já ativaram controle de depósito.
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