Política de privacidade do 96C.com

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O responsável pelo tratamento dos dados coletados no 96C.com é a operadora da plataforma 96C Live. Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo canal indicado na seção de contato.

2. Que dados coletamos

Coletamos e tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde ou vida sexual) sem consentimento específico e finalidade explícita.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são usados exclusivamente para as finalidades descritas na tabela acima. Em resumo:

• Prestação do serviço: operar sua conta, processar apostas e pagamentos, exibir saldos e histórico.
• Segurança e conformidade: verificar identidade, prevenir fraude, cumprir obrigações legais de KYC e combate à lavagem de dinheiro.
• Comunicação: enviar confirmações de transação, avisos de segurança e, com seu consentimento, ofertas e promoções.
• Melhoria da plataforma: analisar uso agregado para otimizar desempenho, corrigir erros e desenvolver novos recursos.

4. Cookies e tecnologias similares

O 96C.com utiliza cookies e tecnologias de rastreamento para:

• Manter você conectado à sua conta (cookies essenciais).
• Lembrar suas preferências de idioma e configurações (cookies funcionais).
• Analisar tráfego e comportamento agregado (cookies analíticos).
• Exibir ofertas personalizadas, se você consentir (cookies de marketing).

Você pode ajustar suas preferências de cookies a qualquer momento no painel de configurações da conta. Desabilitar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com as seguintes categorias de terceiros:

• Provedores de jogos: para autenticar sua sessão e registrar apostas em mesas ao vivo e slots.
• Processadores de pagamento: para executar depósitos via PIX e saques via cripto; esses parceiros seguem padrões de segurança PCI-DSS.
• Ferramentas de prevenção a fraude: para validar transações e proteger sua conta.
• Prestadores de infraestrutura: servidores em nuvem e CDN que armazenam dados com criptografia.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

6. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei:

• Conta ativa: enquanto você mantiver cadastro ativo no 96c.com.
• Registros de transação: 5 anos após a última transação, para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
• Dados de marketing: até você revogar o consentimento ou solicitar exclusão.
• Logs de segurança: até 12 meses, para investigação de incidentes.

Após o período de retenção, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Seus direitos como titular de dados

A LGPD garante os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia deles.
• Correção: atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar remoção de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
• Exclusão de dados tratados com consentimento: revogar consentimento e solicitar exclusão dos dados correspondentes.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
• Revisão de decisões automatizadas: contestar decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

8. Segurança dos dados

O 96C.com adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:

Somente colaboradores autorizados têm acesso a dados pessoais, mediante assinatura de termo de confidencialidade e treinamento em proteção de dados.

9. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço (infraestrutura em nuvem, provedores de jogos) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção adequado, conforme avaliado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
• Ou firmamos cláusulas contratuais padrão que asseguram proteção equivalente à LGPD.

10. Menores de idade

O 96C.com é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos cadastro de menor, a conta será imediatamente encerrada e os dados excluídos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma, com antecedência mínima de 10 dias.

A data de vigência no topo desta página indica a versão atual. Recomendamos revisar esta política periodicamente.

12. Contato e encarregado de proteção de dados

Para dúvidas sobre esta política, exercício de direitos ou relato de incidentes de segurança:

• Suporte 24/7: disponível via chat na plataforma (tempo médio de resposta: 52 segundos) ou através da página Suporte.
• Encarregado de proteção de dados (DPO): contato dedicado para questões de privacidade e LGPD, acessível pelo formulário de contato no suporte.